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我们的公司目前运营一款微信公众号,面向公司产品和服务的用户提供信息发布、用户咨询等功能。随着业务的快速发展和用户需求的不断变化,我们希望对公众号进行一系列的优化和升级,以更好地服务用户和支持业务。优化和升级内容如下:
1. 充实和优化信息发布功能,包括文本、图像、视频等各种形式。
2. 增强互动功能,包括用户留言、反馈、投票等,并引入AI智能客服进行用户问题解答。
3. 强化用户管理,包括用户数据采集、分析、画像等。
4. 引入商务功能,如让用户在公众号上直接购买产品或服务、预约服务等。
技能要求:
1. 具有丰富的微信公众号开发经验,并能提供相关案例。
2. 熟悉微信公众平台的各项规则、功能、接口等。
3. 具备良好的产品思维和用户关注点,能够从用户角度思考并提出优化建议。
4. 熟悉数据采集、分析等技术,并熟悉微信公众号的数据运营方式。
5. 具备相关的AI技术能力,尤其是在智能客服方面的应用经验。
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