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我们需要一个微信小程序用于管理和分析我司客户的服务信息。该微信小程序应能实现以下功能:
1.客户注册和登录:客户能使用微信账号快速注册并登录小程序。
2.客户数据录入和查询:客户可以在小程序中提交自己的问题,同时我们的客服人员能对这些数据进行查询,以进行问题处理和分析。
3.客户服务信息管理:客服人员能够在小程序后台进行客户服务信息的添加、编辑、查看和删除操作;
4.数据统计和报表功能:基于收集的客户信息,自动生成数据统计和报表,以便我司了解客户的服务需求情况;
5.问题反馈和解决:客户可以在小程序中查询自己的问题处理进度,客服人员也能及时看到客户的新问题和反馈。
技能要求:微信小程序开发、前端开发、JavaScript、HTML5、CSS3、后端开发、数据库管理等相关技能。
大致预算:软件设计、开发、测试到部署全过程预计在6万~8万之间。
工期要求:我们期望能在3个月内完成该微信小程序的开发。
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