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### 项目名称:**环保工程管理与客户服务系统**
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### **需求描述:**
上海环保科技有限公司需要开发一个基于Web端的后端管理系统,用于支持公司的环保工程管理和客户服务业务。该系统将整合公司现有的业务流程,包括项目管理、客户关系管理(CRM)、工程进度跟踪、材料采购管理、售后服务记录等功能模块。
#### 核心功能需求:
1. **用户权限管理**
- 支持多角色登录(管理员、项目经理、工程师、客服人员等),并根据角色分配不同的操作权限。
2. **项目管理模块**
- 记录和管理所有环保工程项目的基本信息(如项目名称、地点、预算、工期等)。
- 支持项目状态跟踪(立项、施工中、验收完成等)。
- 提供任务分配功能,将具体任务分配给指定的工程师或团队。
3. **客户关系管理(CRM)模块**
- 客户档案管理:记录客户基本信息、联系方式、合作历史等。
- 售后服务管理:记录客户的售后问题及解决方案。
4. **工程进度跟踪**
- 实时更新工程进度,支持上传现场照片和文档。
- 自动生成工程进度报表。
5. **材料采购管理**
- 记录和管理项目所需材料的采购计划、供应商信息、库存情况等。
6. **数据统计与分析**
- 提供多种维度的数据统计图表(如项目数量、客户分布、收入分析等)。
- 支持导出为Excel或其他格式文件。
7. **系统集成与扩展性**
- 系统需具备一定的扩展性,未来可能接入第三方API(如云存储、支付网关等)。
8. **安全性要求**
- 数据加密传输,确保敏感信息的安全性。
- 防止SQL注入、XSS攻击等常见安全漏洞。
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### **最匹配的技能要求:**
1. **编程语言与框架**
- 熟练掌握至少一种后端开发语言:Java(Spring Boot/Spring Cloud)、Python(Django/Flask)、Node.js(Express/Koa)。
- 熟悉RESTful API设计与开发。
2. **数据库技术**
- 熟练使用MySQL、PostgreSQL等关系型数据库,能够进行数据库设计与优化。
- 了解NoSQL数据库(如MongoDB)的基本使用场景。
3. **前端对接能力**
- 能够与前端开发人员协作,提供清晰的接口文档(如Swagger)。
- 掌握JWT、OAuth2等认证授权机制。
4. **云计算与部署**
- 熟悉云平台(如阿里云、腾讯云、AWS)的基本操作,能够完成系统的部署与维护。
- 了解Docker容器化技术,能使用Kubernetes进行集群管理(加分项)。
5. **其他技能**
- 熟悉Linux操作系统,能够进行基本的服务器配置与维护。
- 具备良好的代码规范意识,熟悉Git版本控制工具。
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### **大致预算:**
- **预算范围**:人民币 **10万-20万元**
(具体金额视开发周期、团队规模和技术复杂度而定)
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### **工期要求:**
- **开发周期**:预计 **3-4个月**
(包含需求确认、设计、开发、测试及上线阶段)
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### **附加说明:**
1. 我们希望承接方能够提供详细的技术方案和报价,并安排专人负责项目的全程跟进。
2. 开发完成后,需提供完整的源码、接口文档及培训服务。
3. 如果有相关案例或成功经验,请在投标时一并提供。
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如果您对本项目感兴趣,请尽快与我们联系,我们将安排进一步的需求沟通!
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