什么是好的产品把握这几点

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    什么是好的产品把握这几点,一款好的产品不仅仅是表面看上去好看,使用功能齐全,产品最终是要面对用户,产品好不好用户说的算,这也就是我们常说的用户体验,那么,一款好的产品要把我那些呢?今天我就来为大家介绍一下。

一、痛点是恐惧

    我们做产品不可避免地就要谈一个词叫痛点。

    什么叫痛点?

    我搜了一下,在“什么是痛点”的问题下,排第一的答案是:

    “对于产品来说,痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。”

    这个答案当然不对。

    没有被满足,用户只是难受而已,不能拿用户的难受作为痛点,或者产品的切入点。为什么?我在下面会讲到。

    反而一些网友讲自己的案例,非常有意思。

    手机上一天到晚都会收到推销的广告电话,恨不得卸载手机的通话功能,直到我遇上某某号码通。

    碰到头疼脑热的小病,跑医院能把人折腾死,又不敢乱吃药,这时候有一个App就很好地解决了我的问题。

    二、爽点是即时满足

    痛点,是做产品的抓手。另外一个做产品的抓手,是爽点。

    什么叫爽点?

    人在满足时的状态叫愉悦,人不被满足就会难受,就会开始寻求。如果这个人在寻求中,能立刻得到即时满足,这种感觉就是爽。

    当年俞军在百度招聘产品经理时,招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做?很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他,有一个人只写了六个字:“搜得到,能下载”。俞军就挑了这个人,他就是后来当上百度副总裁的李明远。

    当年互联网资源非常少,人们上百度找音乐找自己想听的歌,一搜就搜得到,还能下载,这就是爽。

    今天的外卖,你在家用手机下单,吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单,美甲师就上门给你做美甲了。

    有需求,还能被即时满足,这就是爽。

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    三、痒点是满足虚拟自我

    痛点和爽点,我们说完了。刚才说到不痛不痒,我们再说说痒点。

    那什么叫痒点呢?这其实是我自己挖的坑,我以前在自己的微信公众号上写过一篇文章,叫做《痛点痒点》。

    痛点已经成了今天互联网的万金油概念了。但今天满街都是创业者和投资人,只靠抓一个痛点做产品,其实不容易。

    这时咱们发现近两年有一个现象,各种网红产品层出不穷。比如网红奶茶、网红酸奶、网红曲奇、网红洗发水,它们的爆红是靠抓住痛点吗?

    显然不是,网红产品们靠的是痒点。

    什么是痒点?

    咱们说一部大家都知道的韩剧《来自星星的你》。这是好几年前的剧了,我当时热追来着。我为什么会追这样一部剧?因为它的痒点非常打动我。

    《来自星星的你》剧照

    它讲的是一个女明星和外星人的爱情故事。听上去,这个故事创意也没什么新意,为什么当时那么火呢?

    “痛点控”们总结说:这部戏抓住了女性对英雄和美少年合体的想象,满足了这个痛点。

    如果这个痛点是对的,那么单靠一个痛点,怎么可能拍出20集九百多分钟的内容呢?怎么会让我们不停地看,还愿意不停地讨论,甚至做一些周边产品呢?

    你可以翻一翻百度贴吧“来自星星的你”,看一下大家都在聊什么。我当时去看的时候,有600多万个帖子在讨论这部剧。

    大家都在谈的是,教授(男主角都敏俊)的微表情、教授的眼神、论教授对二千(女主角千颂伊)态度的转变、二千的衣服、二千的妆容与唇膏、二千的配饰……

    这些其实都是痒点。

    痒点是什么?

    这也是我自己定义的,痒点满足的是人的虚拟自我。

    什么是虚拟自我?

    就是想象中那个理想的自己。

    比如,我们看偶像剧,追星,看网文,看英雄故事,看网上的名人八卦,看名人的创业故事、成功神话。你是在热追他们吗?不是,你情不自禁投入到关注的内容,是你的虚拟自我,是你自我想象的一个投射。

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